简便易行三步曲-海巍乐器新客户服务系统使用说明

　　首先，感谢广大客户以及朋友们对海巍乐器一如既往的支持，为了能够更好的为大家服务，在2009年4月，我们成功研发了独立的客户服务系统，该系统具有界面简洁，操作简单，易于上手的特点，同时具备强大的后台统计及操作功能。更加易于客服工作的开展，也可以使我们更加有效的为朋友们提供良好的服务。

　　这套系统的客户端使用是非常简便的，下面，就客户端的使用方法向大家做一个简单的介绍。

一：准备寻求支持
我们知道，在浏览海巍乐器网站的任何一页时，都会出现同样的网站顶部信息（如下图）

    在您需要提供帮助时，请在任何时间点击上图中白色所圈中之图标。即可弹出客服系统登陆页面（如下）

二：填写登陆信息

    1> 在现阶段，我们将我们的客户服务部门分为“售前咨询部门”及“售后服务部门”您可根据您所需要解答的问题选择不同的客户服务部门（如下图）； 

    2> 填写您的姓名及您的有效电子邮件；

    3> 点击“提交”按钮开始咨询。

三：开始咨询
   咨询过程简单易行，操作方式及相关功能与QQ及MSN一致，不在遨述，请大家即刻开始体验海巍乐器为您所带来的新服务吧！